I. Obecné podmínky
-
Internetový obchod, který se nachází na webové stránce www.nataliaspzoo.cz, umožňuje nákupy prostřednictvím internetu.
-
Obchod www.nataliaspzoo.cz je provozován firmou:
Natalia Sp. z o.o.
IČ: 6511668972, Regon 240641084, číslo KRS 0000282574
-
Adresa pro korespondenci:
Natalia Sp. z o.o.
43-267 Rudziczka
ul. Drozdów 1
e-mail: shop@nataliaspzoo.com
tel. +48 32 4358658
-
Nákup v internetovém obchodě www.nataliaspzoo.cz znamená přijetí tohoto obchodního řádu.
II. Postup podávání a realizace objednávek
-
Objednávku lze podat pomocí funkce přidání produktu do košíku a následně stisknutím tlačítka "Objednat". Pro správné provedení objednávkového procesu je nutné založit uživatelský účet, který také umožňuje sledovat stav realizace objednávky.
-
Základním předpokladem realizace provedených nákupů je správné vyplnění kontaktních údajů spolu se správnou a existující e-mailovou adresou a telefonním číslem, na kterém lze potvrdit podání objednávky.
-
Objednávky lze podávat 24 hodin denně po celý rok. Objednávky podané ve všední dny po 13:00, v sobotu, neděli nebo svátky budou realizovány následující pracovní den za předpokladu přijetí platby na účet, pokud je vybrána tato forma platby (viz bod 16).
-
V případě okolností bránících celkově nebo dočasně v realizaci podané objednávky si firma Natalia Sp. z o.o. vyhrazuje právo objednávku pozastavit – o takové situaci se zavazuje neprodleně informovat objednatele.
-
Objednávky, ve kterých byly kontaktní údaje vyplněny nesprávně (neexistující e-mail nebo chybějící telefonní číslo), nebudou zpracovány.
-
Firma Natalia Sp. z o.o. si vyhrazuje právo pozastavit objednávky, které vyvolávají pochybnosti.
-
Ceny zboží uvedené v internetovém obchodě www.nataliaspzoo.cz jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují DPH (ceny včetně daně). Cena včetně daně nezahrnuje náklady na dopravu. Doprava je účtována samostatně při podávání objednávky.
-
Od okamžiku podání objednávky jsou ceny zboží závazné. Objednávka nebude realizována v případě, že cena bude nesprávná v důsledku chybného fungování systému.
-
Obchod www.nataliaspzoo.cz může měnit ceny nabízeného zboží, zavádět nové zboží, provádět propagační akce. Změna cen se netýká objednávek v průběhu realizace.
-
Firma Natalia Sp. z o.o. vystavuje účtenku nebo daňový doklad k zakoupenému zboží. Pro obdržení daňového dokladu je nutné správně vyplnit údaje firmy včetně IČ.
-
Pouze zboží s účtenkou nebo daňovým dokladem podléhá možné reklamaci.
-
Všechny zásilky budou realizovány po přijetí platby na účet spolu s náklady na dopravu, pokud si zákazník nevybral možnost "na dobírku".
-
Natalia Sp. z o.o. posuzuje reklamace týkající se nedodaných zásilek "na dobírku" po 14 dnech od odeslání.
-
Natalia Sp. z o.o. bude požadovat náhradu nákladů na dopravu zboží ke klientovi a nákladů na vrácení tohoto zboží od klientů, kteří si vybrali "zásilku na dobírku" a odmítli přijmout tuto zásilku od kurýra nebo pošťáka, nebo nezajistili možnost účinného doručení objednávky "na dobírku" spolu s inkasem platby.
-
Do chvíle vystavení účtenky nebo daňového dokladu může kupující provést změny týkající se objednávky telefonicky nebo e-mailem.
-
Zboží je doručováno zákazníkovi prostřednictvím kurýrních firem nebo České pošty v pracovní dny od pondělí do pátku. Doba doručení zásilky je od 24 do 48 hodin od okamžiku odeslání.
-
Kupující má právo odstoupit od smlouvy a vrátit zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Doba na odstoupení od smlouvy vyprší 14 dnů po dni, kdy jste nebo třetí osoba jiná než přepravce a vybraná vámi osoba fyzicky převzala poslední zboží. Popis práv k odstoupení od smlouvy a vzor formuláře jsou umístěny v sekci: "Odstoupení od kupní smlouvy".
-
Množství nabízeného zboží je proměnlivé a barvy na fotografiách se mohou mírně lišit od skutečnosti.
-
Ochrana soukromí a osobních údajů: Vyzýváme vás, abyste se seznámili s naší politikou ochrany osobních údajů v sekci - politika ochrany osobních údajů v souladu s GDPR.
-
Tento obchodní řád je dostupný na stránkách našeho obchodu. V případech neupravených tímto řádem se použijí předpisy českého občanského práva.